Lurdes Viana
Lurdes Viana
Consultora e Formadora
Curriculum Vitae
Licenciada em Gestão de Recursos Humanos e Psicologia do Trabalho. Em 2000, iniciou o percurso na investigação, pós-graduando-se em Comportamento Organizacional. Em 2019, graduou-se como formadora certificada na metodologia LEGO Serious Play pela Rasmussen Consulting (Dinamarca), sendo, atualmente, doutoranda em Psicologia Social (Universidade de Santiago de Compostela) e exercendo investigação sobre o impacto da formação profissional nas PME’s portuguesas.
Experiência
Desde 1992 que exerce atividade no âmbito de projetos de consultoria e formação profissional no desenvolvimento de soft skills de atendimento, motivação de equipas e técnicas comerciais, registando treino inter e intra organizacional. Atualmente, colabora como freelancer a nível nacional com as mais prestigiadas entidades de formação profissional nas áreas de serviços, restauração e hotelaria.
