Rosário Menezes
Rosário Menezes
Consultora e Gestora de Projetos
Curriculum Vitae
Licenciada e Mestre em Engenharia e Gestão Industrial pela Universidade de Aveiro, terminando com a tese intitulada “Turismo no Minho: Uma abordagem de Rede”, aplicando os conceitos de EGI no Turismo. Em 2009, realizou o mestrado em MSc Tourism Management and Marketing, em Bournemouth University (Reino Unido), terminando com nota mérito. Complementou a sua formação com cursos de Gestão de Voluntariado, de Marketing, de Empreendedorismo e de Organização e Gestão de Eventos.
Experiência
Tem mais de 20 anos de experiência no setor do Turismo e Hotelaria, tendo adquirido competências a nível de gestão estratégia e de operações, vendas e marketing, por ter nascido e crescido numa casa de Turismo de Habitação. A sua missão foi sempre garantir o crescimento da rentabilidade do negócio, ao mesmo tempo fazendo com que cada cliente tivesse uma experiência única e especial.
Em 2011, abraçou a Milestones, uma consultora especializada no setor do Turismo em Lisboa, como Consultora e Gestora de Projetos para pequenas unidades a nível nacional (ex: Herdade da Matinha, Madre Água Hotel), internacional (ex: Sentidos Beach Resort) e cadeias hoteleiras. Desenvolveu planos de implementação de projetos com uma abordagem integrada em marketing e vendas, incluindo brand strategy, distribuição online, gestão de redes sociais e reputação online; revenue management, e-commerce, gestão da qualidade hoteleira, recursos humanos e gestão da experiência do cliente.
Em 2010, fundou a Agência de Turismo Hearts and Journeys – Volunteer Tourism, tendo sido adquirida posteriormente. Como fundadora, adquiriu experiência em empreendedorismo, gestão estratégica, marketing e vendas, criação de pacotes turísticos e acompanhamento do cliente antes, durante e após o programa, gestão de redes sociais, criação do website e desenvolvimento de conteúdos, parceria com várias entidades. A empresa adquiriu vários prémios, entre os quais o 1º lugar no concurso DNA Cascais 2013 – Categoria Empreendedorismo Social, Menção Honrosa do concurso Porto Inova 2013, Menção Honrosa do concurso UP!Paranhos 2013 e foi finalista no 2º lugar no VIII Bootcamp IES powered by INSEAD 2013.
Atualmente, a sua missão é ajudar o Turismo no Espaço Rural e Hotéis Boutique a crescerem e a desenvolverem-se com as tendências do futuro, sendo o Turismo de Natureza e de Saúde as suas grandes paixões.
